Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Dampfwerk unter dampfwerk.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
1. Anbieter und Verantwortlichkeiten
Dampfwerk ist die storefrontseitige Marke für den unabhängigen Fachhandel mit High-End MTL Verdampfern und Mods. Der Shop wird betrieben von der Elster Handelsservice GmbH, einer in Deutschland ansässigen Handels- und Servicegesellschaft.
- Storefront-Marke: Dampfwerk
- Domain: dampfwerk.shop
- Betreibergesellschaft: Elster Handelsservice GmbH
- Anschrift: Werkstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland
- Gründung der Handelsaktivität: 2019
Die Elster Handelsservice GmbH verantwortet Betrieb und Service hinter der Marke Dampfwerk. Dazu gehören Betrieb der Bestell- und Serviceprozesse, Pflege von Produktdaten, Verfügbarkeit und Kaufhilfen sowie Koordination von Prüfung, Verpackung und After-Sales. Dampfwerk als Marktauftritt bildet die Vergleichs- und Kaufoberfläche für Centenary Mods, Atmizoo und Cthulhu Mod mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Dampfwerk ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler. Dampfwerk ist nicht der Hersteller der angebotenen Marken und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Leistungsbeschreibung und Fachhandelsausrichtung
Dampfwerk bietet als Fachversand ein spezialisiertes Sortiment aus den Markenfamilien Centenary Mods, Atmizoo und Cthulhu Mod an. Die Ausrichtung ist der Vergleich und Kauf von High-End MTL Verdampfern und Mods mit persönlicher Kaufberatung per E-Mail.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail gehört zum Serviceversprechen des Shops.
3. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über dampfwerk.shop in der shopseitigen Währung Euro (EUR). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Sie dürfen den Shop nur für eigene, nicht gewerbliche Kaufzwecke im Rahmen der angebotenen Funktionen nutzen. Automatisierte Abrufe, die die Funktion des Shops beeinträchtigen, Manipulationen des Bestellablaufs sowie die missbräuchliche Verwendung von Gutscheinfunktionen sind unzulässig.
4. Vertragsfähigkeit und Kundenkonto
Bestellungen setzen voraus, dass Sie geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Lieferanschrift sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie für Dritte oder als Unternehmer bestellen, sichern Sie zu, hierzu berechtigt zu sein.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout eine Gastbestellung vorsieht. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung unverzüglich per E-Mail zu melden. Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Bestellnummer, Anliegenart und ggf. Fotos an, damit eine schnelle Zuordnung möglich ist.
5. Sortiment, Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Artikelbezeichnungen, Abbildungen, Lieferumfang, Kompatibilitätsangaben, Varianten und Verfügbarkeiten werden im Katalog gepflegt. Jede Artikelfreigabe prüft Bezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilität sowie Bild- gegen Stammdaten vor Veröffentlichung.
Alle Angaben im Shop sind Kaufhilfen mit Sorgfalt; maßgeblich für Ihre Bestellung sind die am Artikel und im Warenkorb ausgewiesenen Merkmale, Varianten und Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise werden in Euro (EUR) inklusive der jeweils am Artikel und im Warenkorb ausgewiesenen Steuern und zuzüglich der dort ausgewiesenen Versandkosten angezeigt.
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab: 45,00 €
Preise unterscheiden sich je nach Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der am Artikel und im Warenkorb ausgewiesene Preis. Ersparnisse entstehen durch schlanke Prozesse ohne Ladengeschäftskosten, gebündelten Einkauf über die geführten Markenfamilien und gezielte Aktionen, die direkt im angezeigten Endpreis bzw. in der hinterlegten Gutscheinfunktion berücksichtigt werden.
Aktionen werden aus eigener Marge und aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert; Details regelt die jeweils am Angebot hinterlegte Aktionsbeschreibung. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung der Ware.
Gutschein DAMPFWERK15
Code DAMPFWERK15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen: 15 % Rabatt mit Code DAMPFWERK15 auf berechtigte Artikel. Der Code ist im Warenkorb einzulösen, gültig für berechtigte Artikel ab Mindestbestellwert und nicht mit anderen Codes oder Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes am Angebot angegeben ist. Berechtigung, Mindestbestellwert und Ausschlüsse ergeben sich aus der jeweiligen Aktionsbeschreibung im Shop und Warenkorb.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande. Automatisierte Bestellprüfung dient der korrekten Verarbeitung; bei offensichtlichen Preis-, Tipp- oder Übertragungsfehlern sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung ohne berechtigten Grund können wir die Bearbeitung bis zur Klärung zurückstellen. Bei Fälligkeit geraten Sie nach den gesetzlichen Regeln in Verzug.
9. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, der Standardversand kostet 8,00 €. Lieferfristen und Versandoptionen werden am Artikel und im Checkout angezeigt.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Gravuren, Dichtungen und Gewinde und gleichen Sie Serien- bzw. Chargenmerkmale mit dem Lieferschein ab. Erkennbare Transportschäden dokumentieren Sie bitte mit Fotos von Verpackung und Artikel und melden Sie uns diese unverzüglich per E-Mail mit Bestellnummer.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und senden Sie Artikel vollständig, unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung zurück.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über die Einzelheiten, Ausnahmen und die Muster-Widerrufsbelehrung informieren wir im Checkout und in der Bestellbestätigung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Erstattungen für berechtigte Rückgaben, Stornierungen nicht verfügbarer Artikel und berechtigte Beanstandungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, bei PayPal und Kreditkarte als Gutschrift über den jeweiligen Zahlungsdienst. Zu Unrecht berechnete Beträge werden in voller Höhe des gezahlten Kaufpreises erstattet.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben am jeweiligen Artikel.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelvariante und Fotos der Beanstandung an den Support. Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Ersatz oder Reparatur nach den gesetzlichen Regeln.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitszusage: Jeder gelieferte Artikel ist Originalware des jeweiligen Markenherstellers inklusive des vorgesehenen Zubehörs. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Chargen- und Lieferscheinrückverfolgung.
Qualitätskontrollen: Stichproben zu Gewinde, Dichtungen, Isolatoren und Oberflächen sowie Funktionsprüfung vor Versand bei auffälligen Chargen sichern den Verpackungsstandard für jeden Artikel.
Beanstandungsweg und Prüfung
Für eine Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung benötigen wir:
- Bestellnummer und Artikelvariante
- Fotos von Verpackung, Gravur und Beanstandung
Ablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
- Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation sowie ggf. Herstellerabfrage
- Abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung innerhalb der genannten Servicefrist nach vollständiger Prüfung
Abhilfe: Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erfolgt Ersatz durch geprüfte Originalware oder Erstattung des gezahlten Kaufpreises nach Ihrer Wahl. Die Verantwortung für die Lösung liegt beim Qualitätssicherungsteam als Eskalationsstelle bei wiederholten oder ungeklärten Fällen.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dampfwerk.shop, insbesondere Texte, Bilder, Markenbezeichnungen, Produktdaten und Kaufhilfen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Centenary Mods, Atmizoo und Cthulhu Mod bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Nutzung über das zulässige Betrachten und Bestellen hinaus, etwa Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne vorherige Zustimmung, ist untersagt.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte und Bestellungen, Versuche des unbefugten Zugriffs, Umgehung von Sicherheits- oder Gutscheinfunktionen, irreführende Angaben zu Identität oder Zahlungsmitteln sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops beeinträchtigt. Wir können bei Verstößen Bestellungen ablehnen, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von dampfwerk.shop. Wartung, Aktualisierungen und technische Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken; daraus ergibt sich kein Anspruch auf dauernde Verfügbarkeit.
Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die zwingende Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Nichts in diesen AGB schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sitz und Versandverantwortung liegen in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Zahlungs- oder Versandbedingungen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung unter dampfwerk.shop. Über wesentliche Änderungen informieren wir im Shop durch Aktualisierung des Datums dieser Bedingungen.
18. Kontakt und Servicezeiten
Hauptkanal Kundensupport: per E-Mail an support@dampfwerk.shop. Der Support übernimmt Erstannahme aller Kundenanliegen, Zuordnung an den passenden Fachbereich und Statusauskunft.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
- Außerhalb der Zeiten: Anfragen werden dokumentiert und in der Reihenfolge des Eingangs zum nächsten Servicefenster bearbeitet
Bitte nennen Sie stets Bestellnummer, Anliegenart und ggf. Fotos. Wiederholte oder ungeklärte Fälle werden an das Qualitätssicherungsteam eskaliert.
Recht, Datenschutz und Vertragsangelegenheiten
Für Datenschutzanfragen, Widerrufs- und Vertragsangelegenheiten: recht@dampfwerk.shop. Bitte Name, Bestellbezug, konkretes Anliegen und gewünschte Auskunftsart angeben. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Identitätsprüfung, rechtlicher Einordnung und schriftlicher Stellungnahme; bei förmlichen Verfahren erfolgt Eskalation an die Geschäftsleitung.